★核心思想★

“立说立行、马上就办、办就办好”

不断强化“马上就办”意识

落实“马上就办”责任

创新“马上就办”措施

提高工作效率，提升服务质量

持续深入推进公司“四官”问题专项整治行动，转变“关键少数”和机关工作人员工作作风。

★“马上就办”事项指什么★

指符合法律法规及有关规定，在资料齐全、手续齐备的前提下的行政审批事项和上级批示件、督办件或其他服务事项。

★适用范围★

适用于机关处室受理、审核、发布等环节审批和服务事项。

★办理事项★

1、对监理现场“三控两管一协调”中的即办件，设定为“马上就办”事项，能“马上办”的马上办，能当场办结的一律当场办结。

2、对咨询业务工作的，应当场予以答复和及时予以函复。对咨询项中存在的重大政策、技术、疑难问题等，充分发挥行政审批沟通交流制度作用，按照“急事急办、特事特办”的原则组织好相关沟通交流活动。

3.纪委监察处对机关处室及其工作人员影响服务效能的问题及行为的投诉，按职责接收事项后在规定时限内办结。

4.针对上级交办事项、会议决定、处室业务、内部事务等方面，有明确时限要求的，必须按规定时间办结，尽量提前办理；无明确要求的，在保证质量的前提下，尽量缩短办理时间。

★相关要求★

1、分解“马上就办”事项。

机关各处室分解细化“马上就办”事项，简化办事流程， 合理压缩办事时限，提升工作效率。

2、建立“马上就办”机制。

实施提前预约、一次性审批、现场办公等工作方式，第一时间解决基层需求；推行延时服务制度。 

3、党委工作处、综合管理处对“马上就办”范围内相关事项随时督查，及时掌握制度落实情况。

4、纪委监察处对投诉做好快速受理，确保监督到位。

（审核、批准：李一帆  文字整理、编辑：王超）